Techniek, klantcontact en jouw ervaring maken hier het verschil
Werk je graag in een internationaal georiënteerde technische omgeving en heb je affiniteit met landbouwmachines of techniek? Heb je door de jaren heen veel praktische kennis opgebouwd en vind je het leuk om klanten écht te helpen met het juiste advies? Dan is deze functie een mooie volgende stap.
Voor de locatie in Belfeld zoeken wij een Customer Service Spare Parts Employee. In deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen klant, service en logistiek. Klanten vertrouwen op jouw kennis en ervaring wanneer het gaat om het vinden van de juiste machineonderdelen.
Je werkt in een stabiel en collegiaal team waar samenwerking centraal staat. Dankzij jouw technische inzicht en klantgerichte houding zorg je ervoor dat onderdelen snel en correct bij de klant terechtkomen.
In deze functie combineer je technisch inzicht, klantcontact en organisatie. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Klanten telefonisch, per e-mail en via de webportal adviseren over machineonderdelen (spare parts)
• Opstellen en opvolgen van offertes en verwerken van orders
• Bewaken van levertijden en klanten hierover tijdig informeren
• Verzorgen van de verzendplanning en transportdocumenten
• Samen met collega’s het orderproces van serviceorders coördineren
• Onderhouden van relaties met internationale klanten, dealers en servicepartners
• Tijdens het oogstseizoen draai je af en toe een stand-by dienst zodat klanten bij storingen snel het juiste onderdeel kunnen krijgen
Wat breng jij mee?
Voor deze rol zoeken we iemand die betrouwbaar, klantgericht en praktisch ingesteld is. Iemand die graag meedenkt en zijn of haar ervaring inzet om klanten goed te helpen.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of commerciële richting
• Affiniteit met techniek, landbouwmachines of machinebouw
• Ervaring met onderdelen, service of technische verkoop is een plus
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je vindt het prettig om in een team met vaste collega’s te werken
• Je beheerst Nederlands en Engels, Duits is een pré
Wat haal jij eruit?
Je komt terecht in een stabiele internationale organisatie binnen de machinebouw, waar vakmanschap en samenwerking centraal staan.
Wij bieden:
• Een salaris tussen €3.178,77 en €3.637,77 bruto per maand (CAO Metalektro – schaal F)
• 8% vakantiegeld
• 27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
• Een afwisselende functie met veel klantcontact
• Een prettige en nuchtere werksfeer met ervaren collega’s
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen
Staat jouw ideale baan tussen de vacatures? Mooi! Tijd om te solliciteren! Ben je op zoek maar staat de ideale vacature er (op dit moment) niet bij? Stuur ons je CV met motivatie, een linkje naar je Linkedin profiel is natuurlijk ook prima! Je ontvangt altijd een antwoord terug.
Achter de schermen gaan we al voor je op zoek naar een passende baan. Vaak bellen we even om al op korte termijn het een en ander door te kunnen spreken. Maar om écht een goed beeld te krijgen bij jou en jouw betere baan, nodigen we je graag uit voor een gesprek op 1 van onze locaties. Daar nemen we goed de tijd om alles door te spreken zodat wij voor jou op pad kunnen.
Bewapend met jouw CV gaan we op pad naar (vaak) verschillende opdrachtgevers om jou voor te stellen. Of juist bij slechts 1 van die opdrachtgevers als jouw wensen zo specifiek zijn. We maken ons hard om het maximale er voor jou uit te halen.
Stap 4: Op gesprek bij jouw nieuwe werkgever?
Niet altijd is deze stap nodig maar veel van onze opdrachtgevers waarderen het wanneer ook zij de kans krijgen met jou in gesprek te gaan. Daar is verder niets spannends aan, niets om je zorgen over te maken! Wel een beetje spannend? We helpen je al te graag met de voorbereidingen. Samen komen we er wel!
Stap 5: Je nieuwe baan
Het moment is daar! Je gaat starten aan je nieuwe baan: Jouw Betere Baan! Dat betekent niet dat de samenwerking stopt, ook gedurende de plaatsing houden we nauw contact en bespreken jouw toekomst regelmatig. Zit je op je plek? Heb je interesse om jezelf verder te ontwikkelen met een opleiding? The sky is the limit.