Key Account Representative (M/V)

Wat ga je doen?

• Beheren en uitbouwen van bestaande key accounts
• Signaleren van commerciële kansen en opstellen van accountplannen
• Coördineren van klantprojecten in samenwerking met interne afdelingen
• Opstellen en opvolgen van offertes en contractafspraken
• Monitoren van klanttevredenheid en actief meedenken in verbeteringen
• Analyseren van verkoopresultaten en rapporteren aan de Sales Manager
• Verzorgen correspondentie, e-mails en telefonie met klanten;
• Beantwoorden van klantvragen en/ of eventueel doorverwijzen/ overdragen;
• Verzamelen en proactief verstrekken van informatie over diensten;
• Maken en nakomen van duidelijke afspraken met key accounts;
• Ontvangen van opdrachten en deze verwerken in ons Transport Management Systeem;
• Afmelden van zendingen in interne en externe systemen;
• Bewaken van de afgesproken KPI’s;
• Bijhouden en opstellen van diverse rapportages;
• Werken aan verbetering werkprocedures en aanmoedigen van initiatieven hiertoe;
• Zorgdragen voor een juiste communicatie, afstemming en informatieoverdracht op zowel de afdeling Key Account als ook naar de andere afdelingen.

Wat breng jij mee?

• Je hebt een aantal jaren ervaring in een soortgelijke functie binnen de logistieke sector;
• Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
• Je bent communicatief zeer sterk / mondig en hebt een klantgerichte houding;
• Je bent accuraat, proactief, stressbestendig en een teamplayer;
• Je bent oplossingsgericht en hebt een “out of the box” denkwijze.
• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur commercieel of bedrijfskundig
• Minimaal 2–3 jaar ervaring in een commerciële of klantgerichte functie
• Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding
• Commercieel inzicht en het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk)
• Ervaring met CRM-systemen is een pré

Wat haal jij eruit?

• Een deskundig team, waarmee je samen het resultaat bereikt en met plezier kunt terugkijken op je werkdag en je afgeronde planning;
• Werken bij een groeiende en kerngezonde logistieke dienstverlener waar normen en waarden al decennia lang een belangrijke rol spelen;
• Goede arbeidsvoorwaarden, met een mooi salaris op basis van een fulltime dienstverband;
• Werken in een laagdrempelige organisatie waar de lijntjes kort zijn;
• Aandacht en ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Een informele en goede werksfeer;
• Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit;
• Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving;
• Een pensioenregeling;
• Leuke activiteiten en uitjes