Medewerker Customer Service / Account Supervisor

Locatie: Roosendaal / Opleidingsniveau: mbo,hbo / Type: Fulltimer

Ik zoek versterking voor de afdeling Customer Service in Roosendaal. Jij: een ervaren medewerker met minimaal 5 jaar werkervaring in de logistiek komt direct in dienst van de opdrachtgever.

Als Account Supervisor richt je je volledig op het realiseren van de doelstellingen van de klanten. Je bent het directe aanspreekpunt en de troubleshooter voor de klanten en interne afdelingen. Daarnaast ben je mede verantwoordelijk voor de interne processen. Je behandelt eventuele opmerkingen van klanten, maar spoort proactief ook trends hierin op om deze te kunnen voorkomen en continue verbetering mogelijk te maken.


Solliciteer direct Terug naar het overzicht

Wat ga je doen?

In de rol van Account Supervisor ben je verantwoordelijk voor:

  • Het opstellen en naleven van klantafspraken.
  • Het adviseren van de Senior Account Supervisor over een optimaal productportfolio. Je ziet kansen doet verbetervoorstellen voor optimalisaties.
  • Het maken van de vertaalslag tussen de klant en organisatie over de uitvoering van de afspraken.
  •  Dat je voor de interne organisatie een aanspreekpunt bent . Hierin ben jij de vertegenwoordiger van de klant naar de interne organisatie, ( een echte spilfunctie.)
  • Verscheidene administratieve werkzaamheden: Het invoeren van orders, het uitdraaien van rapportages. Verder ben je ook verantwoordelijk voor een stuk voorraadbeheer.
  • Het behandelen van klantenopmerkingen. Hieronder valt het registreren, uitzetten binnen de organisatie, opvolgen hiervan en een terugkoppeling geven richting de klant. 

Wie ben jij?

Om de rol van Account Supervisor succesvol te kunnen uitvoeren, ben je:

  • In beschikking van een MBO+/HBO werk- en denkniveau 
  • Al enige jaren werkzaam binnen de logistiek
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je bent servicegericht en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je kan goed samenwerken en bent in staat bruggen te bouwen tussen verschillende afdelingen binnen de organisatie
  • Je bent accuraat en nauwkeuring
  • Je bent handig met geautomatiseerde systemen
  • Je bent in staat een duurzame relatie op te bouwen met de klant

Wat wordt geboden?

De functie van Account Supervisor is een zelfstandige functie in een internationaal en dynamisch bedrijf dat volop in beweging is en waar je kansen krijgt om je te ontwikkelen en door te groeien. Je krijgt een prima salaris met daarbij horende arbeidsvoorwaarden.


“Helemaal op mijn plek dankzij Logistic Force Recruitment”

Wat wordt jouw volgende stap?


Interesse? Solliciteer direct:


Toegestane extensies: pdf, txt, doc, docx, xls, xlsx, odt, ods

Wat is jouw volgende stap?

Maak kennis met Logistic Force Recruitment!


Annemarieke Wilkens-Roef

Heeft u vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met onze Recruiter

Annemarieke Wilkens-Roef

Contact opnemen

Contact

Bent u geïnteresseerd in de diensten van Logistic Force? Neem contact met ons op voor meer informatie of een vrijblijvend gesprek.

Logistic Force Vestigingen

Chat // Kunnen wij u helpen?