Sociale veiligheid en omgaan met agressie e-learning

Als chauffeur hoop je niet met agressie te maken te krijgen. Maar als het toch gebeurt weet je met de opleiding Sociale veiligheid en omgaan met agressie van Thinq Academy hoe te handelen.

< Terug naar het opleidingen overzicht

Beschrijving

De chauffeur komt regelmatig in contact met derden. Denk dan aan de communicatie met afzenders, verkeersdeelnemers, ontvangers en planners. Er kunnen zich dan problemen voordoen. Beheersing van deze processen is dan essentieel.

Voor wie

Chauffeurs in bezit van minimaal een geldig rijbewijs C en/of D

Resultaat

De cursist heeft inzicht in het eigen gedrag en hoe dit verbeterd kan worden in conflictsituaties.

Inhoud

- Fysieke risico’s kunnen voorkomen - Zich bewust zijn van het belang van een goede fysieke en mentale conditie - Noodsituaties kunnen beoordelen - Door zijn gedrag bijdragen aan het imago van de onderneming Deze opleiding bestaat één klassikaal dagdeel én één dagdeel e-learning dat je maximaal 10 dagen voorafgaand aan het klassikale dagdeel moet hebben afgerond. Na afloop wordt geen examen afgenomen. Deelnemers krijgen een getuigschrift van Thinq Academy als bewijs van deelname. Code 95: 7 uur